上海電子信息職業(yè)技術學院視頻會議遠程教育項目

項目概況：遠程教育系統(tǒng)建設項目。

功能目標：建設用于遠程教學、協(xié)同辦公、商務交流的一套功能能完善的視頻會議系統(tǒng)。

組網(wǎng)架構:

方案描述：

視頻會議控制中心

基于原有的媒體交換設備MCU VP9650，進行擴容，實現(xiàn)主、分教室多個點的統(tǒng)一管控。華為高清VP9600 MCU系列支持每端口多畫面，讓每個會場可以觀看不同的多畫面；全適配能輕松實現(xiàn)將任何品牌、任何型號的標準協(xié)議終端接入到會議中，每個與會者都能夠獲得與其終端能力和帶寬匹配的最佳體驗，保證終端的能力得到充分的發(fā)揮。支持輔流適配，可以滿足不同輔流接收能力的終端能同時加入會議，并可看到會議輔流。通過輔流適配處理，可以實現(xiàn)主流看輔流、輔流加入多畫面、輔流帶寬動態(tài)管理等功能的配合使用，讓會議中所有終端都可看到輔流信息，最大限度保證了會議效果。

主教室

主教室所在地為奉賢校區(qū)，對于中型的會議室，建議采用分體式的高清終端—華為TE50。

在主教室的部署高清攝像機，作為視頻輸入設備，采集視頻信息接入至高清終端；同時部署全向陣列麥克風，作為音頻輸入設備，采集音頻信息接入至高清終端（若有矩陣可接入至矩陣）。部署電視機或投影儀等視頻顯示設備，連接終端作為視頻輸出設備；調音臺調節(jié)音頻，功放，音響連接終端作為音頻輸出設備。

圖1 主教室設備示意圖

分教室

分教室由2個徐匯、閔行兩個校區(qū)的教室構成，通過視頻會議設備的部署實現(xiàn)到主教室的系統(tǒng)互聯(lián)互通。

分教室采用和主教室相同的終端設備，部署華為TE50分體式高清視頻會議終端。該設備具有良好網(wǎng)絡適應性和安全性，同時支持與業(yè)界主流第三方云平臺無縫對接，具有豐富的API接口，靈活實現(xiàn)與第三方業(yè)務平臺集成。該設備部署簡易快捷，操作維護簡單，可實現(xiàn)移動使用，符合分會場管理要求。作為視頻輸入設備，部署高清攝像機，采集視頻信息接入至高清終端；作為音頻輸入設備，部署全向陣列麥克風，采集音頻信息接入至高清終端。

項目實施流程

1.1. 概況

  作為視訊與協(xié)作行業(yè)領導者，秉承“把數(shù)字世界帶入每一個工作空間，讓人人享有智能化工作方式”核心戰(zhàn)略理念，為客戶提供視頻會議產品與解決方案。滿足全場景業(yè)務覆蓋和多終端無縫協(xié)同需求，助力企業(yè)與行業(yè)的數(shù)字化轉型和升級，讓人人享有更智能化的工作方式，釋放組織效能。

1.2. 工程服務

工程服務由提供專業(yè)的工程實施服務，主要提供項目中的硬件安裝、軟件調試以及全局項目管理。實施服務由作為交付主體，依托平臺以及豐富的工程經驗快速安全的完成工程項目。

工程服務包含項目管理、工程勘測與設計、硬件安裝、軟件調測、系統(tǒng)聯(lián)調、驗收測試等六大服務項。

1.3. 詳細描述

1.3.1. 項目管理

服務定義

以滿足視頻會議系統(tǒng)需求為導向，依托PMP、EPC流程以及TL9000標準，對整個工程實施過程進行監(jiān)控管理，以保證項目質量，確保項目按照計劃完成。

服務內容

l質量管理:實施服務質量進行質量規(guī)劃，確保質量以及控制，完成對項目的質量評估以及工程實施管理。

l進度管理: 實施服務進行工期估算，活動排序以及編制進度計劃、更新進度計劃，控制項目實施的進度計劃。

l溝通管理:實施服務的以及合作方進行管理。進行項目工程實施交流以及經驗總結。

l成本管理: 實施服務涉及采購、實施進行合理的估算并監(jiān)控項目成本核算。合理的實施服務成本。

l范圍管理：依托豐富的工程經驗進行區(qū)域范圍管理。

l技術管理：依托技術平臺以及遠程專家對項目技術管理。

l風險管理：對項目整體進行風險預警以及管理。

l客戶滿意度管理：定期進行交流，對項目實施過程中的各項事務進行溝通、協(xié)調，提升客戶滿意度。

1.3.2. 成立項目組

為保障項目的順利實施，項目立項后，公司將成立高效的項目組織，組織結構包括項目管理、技術、質量、協(xié)調等職責。

1.3.3. 工程勘測與設計

服務定義

工程勘測與設計是指根據(jù)《視訊工程勘測監(jiān)控操作指導書》，項目經理安排服務工程師到各會場進行工勘，對各會場平面布局的環(huán)境、供電條件、走線環(huán)境等進行勘測。輸出《視訊工程終端產品勘測數(shù)據(jù)表》等，以指導設備的安裝。

服務內容

工程勘測與設計提供工程勘測和工程設計服務。對于不同的產品，提供的服務內容略有不同，如下表所示:

l設備布局勘測：勘測設備會議室內環(huán)境、會議室的結構尺寸、會議室內已有設備分布及客戶的配套設施（例如：電源、接地排、空調、走線架或活動地板等是否已經可用），以確保設備可以正常安裝到會議室。

l設備傳輸及走線勘測：勘測設備的線纜路由、中繼線纜及接口類型、線纜長度。

l設備安裝布局設計：繪制設備所在的會議室平面圖、電源端口分配圖，確保工程按照規(guī)范的設計施工。

l設備線纜走線設計：繪制會議室走線布置圖和接地排端子分配圖、制作內部線纜連接表和外部線纜連接表，確保工程按照規(guī)范的設計施工。

l設備功耗計算：提供設備的功耗表，主要是為了對會議室的供電系統(tǒng)是否可以滿足要求提供參考。

1.3.4. 發(fā)貨

公司嚴格遵照合同要求，將采購貨物及其附件發(fā)運到合同指定地點。以簽收單為準，交貨時應一并交付貨物的有關單證。貨物運輸過程中的一切責任由承擔。

公司在成交后按合同中規(guī)定的到貨時間和地點完成所有設備的生產及設備檢驗/檢測工作。

1.3.5. 工程技術協(xié)調會

公司將現(xiàn)場檢驗之前，舉行一次工程技術協(xié)調會。工程技術協(xié)調會應包括但不限于以如下內容：

(1)討論交貨的具體事宜。

(2)公司提供現(xiàn)場檢驗的具體實施文件，公司還應提供與工程實際有關的技術資料以及與工程系統(tǒng)相關的圖紙和資料，并由雙方共同確認。

(3)對供貨合同清單中的項目和內容作進一步確認，并根據(jù)工程需要對供貨合同清單中的項目和內容進行調整。

(4)討論解決合同實施中具體相關技術問題。

(5)討論確定本工程的各個系統(tǒng)及與周邊系統(tǒng)對接的具體實施方案。

(6)確定培訓的具體時間安排。

(7)討論公司提供的技術服務的具體實施方案。

(8)施工進度及設備安裝的安排。

(9)雙方認為需要討論的其他問題。

1.3.6. 組織驗貨

到貨時，提供的貨物將在客戶和公司代表均在場的情況下進行開箱驗貨。合同產品的數(shù)量與外觀將對照裝箱單檢查。有權派代表參加開箱驗貨。若由客戶與共同組織的檢查發(fā)現(xiàn)缺貨、損傷或與裝箱單中列出的質量標準不一致，將由雙方擬訂一份詳細報告并簽字，應對該不一致負責補發(fā)或者更換。檢查要點為：

設備包裝外觀完好性檢查；

拆箱后設備及板卡外觀檢查；

各箱設備及配件數(shù)量清點。

在上述情形中簽字的檢查報告將作為客戶用于要求換貨、維修或補足的證據(jù)。若檢查由客戶單獨完成，并且未及時通知，則將不對檢查結果負責，視同裝箱單所列產品完整、完好的完成交接。

設備檢驗/檢測通過后，由客戶和公司代表共同在裝箱單上簽字確認。

1.3.7. 硬件安裝

服務定義

硬件安裝服務是指對設備和工程配套輔料進行安裝并對設備加電的過程，包括主設備及隨主設備發(fā)貨的設備及工程配套物料的安裝。

服務內容

硬件安裝主要提供各種場景下的硬件安裝服務，如下表所示：

l機柜安裝：按照工程安裝規(guī)范和客戶要求，對機柜進行安裝。

l視訊終端及配套外設安裝：按照視訊安裝規(guī)范和客戶要求，對視訊終端及其配套外設進行安裝。

l單板安裝和調整：硬件安裝時按照事先規(guī)劃好的板位圖，核查單板位置并做相應安裝或調整。

l線纜安裝：連接與主設備及其配套設備相關的互聯(lián)電纜、光纖等。

l線纜調整：根據(jù)安裝場景進行主設備及其配套設備的線纜調整。 

l線纜走線及布線：按照標準布線工藝，對設備的之間的互聯(lián)線纜進行布放、綁扎、打標等，使得用戶體驗良好的視音頻效果，并方便設備的后期維護。

l硬件自檢及上電：對照質量檢查表，對所完成的設備進行質量檢查；對不符合要求的進行整改。確認硬件安裝正確無誤，上電，檢查各指示燈正常。

1.3.8. 軟件調測

服務定義

網(wǎng)絡工程實施軟件調測服務是指對設備進行軟件適配、配置、調測，使設備實現(xiàn)功能的過程。軟件調測服務主要涉及終端側配置、MCU側配置、服務平臺側配置等內容。

服務內容

l終端側調測：終端軟件版本加載升級，終端側相關參數(shù)配置；

lMCU側調測：MCU軟件版本加載升級，MCU側相關參數(shù)配置，MCU license加載配置；

l服務平臺側調測：GK、RM關鍵點配置，相關license加載配置，業(yè)務管理平臺相關參數(shù)配置；

1.3.9. 系統(tǒng)聯(lián)調

服務定義

對設備及外設進行系統(tǒng)聯(lián)調，對各會場進行系統(tǒng)聯(lián)調，包括視音頻環(huán)回測試、點對點互通測試、主叫呼集測試、多點會議測試等內容。

服務內容

l視頻環(huán)回測試：在終端側進行視頻環(huán)回測試，保證本端會場視頻的互聯(lián)互通，保證本端與遠端會場視頻的互聯(lián)互通；

l音頻環(huán)回測試：在終端側進行音頻環(huán)回測試，保證本端會場音頻的互聯(lián)互通，保證本端與遠端會場音頻的互聯(lián)互通；

l點對點互通測試：檢驗終端的通訊錄號碼點對點呼叫功能是否正常，視音頻功能是否正常；

l主叫呼集測試：檢驗終端能否通過主叫呼集方式正常建立多點會議；

l云平臺測試：檢測云平臺召集和會議控制功能是否正常，終端多點會議的基本視音頻是否正常。

1.3.10. 驗收測試

服務定義

驗收測試是指對本期銷售的設備進行硬件和軟件的功能性測試和驗收, 確保所提供的設備能夠滿足客戶對設備運行和維護的最基本的需求，并且已經具備承載客戶業(yè)務和在客戶環(huán)境中長期穩(wěn)定運行的能力。驗收服務包括系統(tǒng)聯(lián)調測試、初驗測試、試運行測試、工程轉維、終驗測試等內容。

服務內容

l系統(tǒng)聯(lián)調測試：本測試主要是指工程人員在安裝完成后對系統(tǒng)進行的測試。系統(tǒng)測試時，公司負責將測試項目明細表、測試方法、使用到的儀器、測得的各項技術指標做好記錄，輸出測試報告。公司定期將系統(tǒng)測試的計劃進度安排、進展情況、遇到的問題及解決的措施通告客戶。

l試運行測試：初驗測試通過，系統(tǒng)投入試運行，試運行期為3個月。試運行期間由客戶按正常維護規(guī)范要求進行例行測試，觀察并做好維護記錄和用戶申告故障處理記錄。對運行中的告警和各種軟硬件故障應進行詳細的記錄和原因分析，對故障修復、更換壞件、修改軟件程序等要有詳細的記錄。并適時派出經驗豐富的技術人員對網(wǎng)絡運行情況進行巡視和檢查，以確保設備的正常工作。

l驗收測試：是指進行設備移交時，由雙方共同進行的系統(tǒng)測試。公司負責提供詳細的初驗測試計劃（含測試項目），作為客戶驗收參考，經雙方確認后作為初驗測試的依據(jù)。初驗測試檢查的基本內容包括硬件安裝、設備運行、技術資料及備品備件等。工具準備:  公司提供系統(tǒng)測試內容、終端測試內容、測試方法、測試指標和必要的測試儀器。

l系統(tǒng)測試內容：

1. 軟件和硬件終端同時加入同一個會議中，實現(xiàn)視頻、音頻、輔流互聯(lián)互通。

2. 云管理平臺支持批量導入軟件賬號和硬件賬號。

3. 會議中主流和輔流同時支持1080P30fps。

4. 管理平臺支持查看所有的當前會議、預約會議、歷史會議和錄制的文件。

5. 管理平臺支持全局會議配置，包括入會靜音，自動呼叫，會議提醒，語音，帶寬限制等。

6. 支持AVC和SVC混合會議，軟終端能夠通過雙擊任意小畫面進行大畫面觀看。

7. 支持16分屏，默認支持VIP N+1多畫面。

8. 支持自動多畫面功能，根據(jù)會場入會數(shù)量自動增加刪除多畫面布局。

9. 支持通過云web界面或者軟硬終端通過地址本自主發(fā)起多方會議。

10. Web界面可以預定會議模板，通過會議模板召集會議。

11. web界面和軟終端支持發(fā)起會議支持立即會議和預約會議，預約會議可選擇日期和時間。

12. Web界面和軟終端可選擇發(fā)起視頻會議或語音數(shù)據(jù)會議。

13. web界面和軟終端可以選擇會議是否進行錄制。

14. 召集會議后，云平臺自動通過短信和郵件方式進行會議通知。

15. 支持會議鏈接（不限制瀏覽器）加入會議，或者通過會議號碼和密碼加入會議。

16. 軟終端上支持共享會議信息給其他人員加入會議。

17. 軟終端支持不登錄賬號，通過點擊鏈接匿名加入會議。

18. 軟終端加入會議可選擇關閉攝像機和麥克風。

19. 預約的會議，自動推送會議信息給與會者會議日程（軟件或硬件終端），到達預定時間自動加入會議或者通過會議日程一鍵加入會議。

20. 云web界面和軟硬終端界面進行會議控制。

21. Web界面支持添加與會者、呼叫未入會終端、全場靜音、多畫面設置、延長會議、結束會議、聲控模式、自由討論模式和輪訓模式。

22. 軟硬終端支持打開關閉本地麥克風、揚聲器、攝像機。

23. 軟硬終端支持進行主席會控，邀請與會者、靜音會場、廣播會場和多畫面、延長會議等。

24. 軟硬終端支持共享輔流。

1.4. 教室布置連線

主教室/分教室均使用TE50，連接教室的視頻、音頻系統(tǒng)。如下圖部署：

TE50背板連接圖

1. 視頻輸入：高清攝像機通過HD-VI三合一線連接終端；用戶電腦數(shù)據(jù)通過HDMI接口連接中斷。

2. 視頻輸出：終端通過HDMI接口輸出視頻。

3. 音頻輸入：終端通過RCA接口連接調音臺，獲取麥克風聲音信號。

4. 音頻輸出：終端通過RCA接口連接調音臺，發(fā)出聲音到音響設備。

5. 網(wǎng)絡連接：通過6類網(wǎng)線連接用戶網(wǎng)絡。

6. 電源連接：通過標準三叉接口連接設備。